AI検索 · 4 分で読めます · 公開日 2026-09-09
AIがあなたのお店を勧めない、4つの段階
AIに聞いても自分の店が出てきません。何が足りないのですか。
要点
「出てこない」は一つの状態ではなく、四つの段階のどこかで止まっています。段階を特定しないまま手を打つと、効かない場所を直すことになります。
四つの段階
aitaniは、AI上での見え方を四段階に分けて計測します。上の段階が満たされていないと、下の段階はどれだけ手を入れても動きません。
- 認知 — AIがそのお店の存在を知っているか。
- カテゴリ — 「家族向け」「英語対応」「深夜営業」など、お客様が実際に使う条件と結びついているか。
- 検討 — 質問に対して、候補の一覧に入るか。
- 推薦 — 候補の中で、上位や名指しで挙がるか。
よくある誤解は、いきなり推薦を狙うこと
口コミを増やす、記事を出す。どれも意味はありますが、認知とカテゴリが空のまま推薦だけ押しても土台がありません。AIは根拠にできる情報がないと、名前を出しません。
逆に、認知とカテゴリが埋まっていれば、推薦は後からついてくることが多くなります。順番があります。
自分の段階を知る方法
お客様が実際に打ちそうな質問を10件ほど用意し、同じ文面で複数回聞いて、名前が挙がった回数を数えます。0回なら認知かカテゴリ、数回なら検討、毎回挙がるが順位が低いなら推薦の問題です。
大事なのは、質問文を固定して繰り返すことです。AIの回答は毎回少しずつ変わるため、一度の結果では判断できません。
出典・前提
- 計測方法の詳細は「測定方法について」ページに記載しています。
- 段階の定義はaitaniの計測手法（method 2.7）に基づきます。